Services für einen perfekten Workflow
Ein exzellenter Service gehört bei uns nicht nur zum guten Ton, sondern ist das Fundament jeder langfristigen Partnerschaft. Wir betrachten Ihre IT- und Dokumenten-Infrastruktur als Gesamtheit: Durch die gezielte Optimierung Ihrer technischen Workflows steigern wir die tägliche Produktivität und senken gleichzeitig Ihre Betriebskosten nachhaltig.
Ein zentraler Baustein unseres Angebots ist der lückenlose und proaktive Wartungsservice für komplexe Netzwerke aus Kopierern, Druckern, Scannern und Fax-Systemen der Hersteller Lexmark und Sharp. Ob hochverfügbare Einzelplatzsysteme im Mittelstand oder umfassende, standortübergreifende Geräteflotten in öffentlichen Einrichtungen und Banken – wir sorgen dafür, dass all Ihre Systeme absolut störungsfrei, sicher und datenschutzkonform laufen. Mit maßgeschneiderten Servicekonzepten halten wir Ihnen im Alltag den Rücken frei, sodass Sie und Ihre Mitarbeiter sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Das ist noch nicht alles.
Haben Sie Fragen zu unserem Service oder weitere Wünsche, die hier nicht aufgeführt sind? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir finden eine Lösung, die passt.
Zum Kontakt
Ist-Analyse
Wir analysieren Ihren tatsächlichen Bedarf bei der Papierausgabe in Ihrem Unternehmen und prüfen die Effizienz Ihres Workflows. Auf Basis dieser Analyse können wir dann eine optimierte Drucklösung entwickeln.
Individuell Optimiert
Bei uns gibt es keine 08/15-Drucklösungen. Wir entwickeln eine Lösung, die zu 100 % auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist, Ressourcen spart und keine unnötigen Kosten verursacht.
Service Level Agreement
Technische Störungen beheben wir schnell und priorisiert. Dank Ihres individuellen Service Level Agreements (SLA) sichern wir Ihnen einen Vor-Ort-Service innerhalb von 2 bis 24 Stunden zu. Das schützt Sie effektiv vor längeren Systemausfällen.
Wartung & Fernwartung
In Ihrem Vertrag mit uns wird auch die Wartung Ihrer Drucker geregelt: Wir reinigen Ihre Geräte und ersetzen abgenutzte Einzelteile. So stellen Sie sicher, dass Ihre Flotte funktionsfähig bleibt und kommen Störungen zuvor. Und wenn es einmal schnell gehen muss, können wir auch digital eine Fernwartung durchführen
Herstellergarantie
Als Ihre direkten Ansprechpartner übernehmen wir die Herstellergarantie für Lexmark und Sharp. Unsere Servicetechniker sind von den Herstellern zertifiziert und kennen sich mit den Geräten bestens aus. Die Ersatzteile für die Geräte haben wir auf Lager.
Pro Klick zahlen
Sie bezahlen nur, was Sie auch wirklich verbrauchen. Wir bieten Ihnen einen Festbetrag für jede gedruckte Seite. So lohnt es sich direkt, weniger zu drucken.
Finanzierung
Nicht immer hat man das Geld für eine neue Technikflotte parat. In diesem Fall bieten wir auch ein Finanzierungsmodell an, mit dem Sie ganz schnell Ihre Büroausstattung vervollständigen können. Sie können die Geräte bei uns leasen, erhalten bessere Konditionen und können später auch flexibel zu anderen Modellen wechseln.
VDE-Prüfung
Die Sicherheit von elektrischen Betriebsmitteln ist das A und O. Deshalb führen wir nach jeder Reparatur eine Prüfung nach DIN EN 50678 (VDE 0701) sowie wiederkehrende Prüfungen nach DIN EN 50699 (VDE 0702) durch. Wir überprüfen die Funktionen und Sicherheit der Geräte, damit sie unbedenklich eingesetzt werden können.
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Sie benötigen
unsere Hilfe?
Es passiert immer im ungünstigsten Moment: der Drucker streikt, der Toner im Kopierer geht zur Neige oder der Scanner hat seine Verbindung zum Firmennetzwerk verloren. Kein Grund zur Panik, denn unsere Mitarbeiter sind nur einen Anruf entfernt – für sauberen Service auf Boxenstopp-Niveau.